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Política de Envíos

1. Cobertura de Entrega 

Ofrecemos envío gratuito en compras a partir de $799 MXN a los 65 códigos postales prioritarios dentro de la Ciudad de México, ubicados principalmente en las alcaldías Cuauhtémoc, Benito Juárez, Miguel Hidalgo, Álvaro Obregón, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Venustiano Carranza y Azcapotzalco.

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Para direcciones de la CDMX y Área Metropolitana que no se encuentren en esta lista de códigos postales, el costo de entrega se calcula automáticamente de acuerdo con la distancia y se muestra en el checkout antes de finalizar tu pedido.

  • Tarifa para zonas no incluidas. 

  • Dentro de Ciudad de México y Área Metropolitana fuera de las zonas de cobertura: 

    • Pedido ≥ $799 MXN ⇒ $0 MXN (envío gratis)

    • Pedido de $500 MXN a $798 MXN ⇒ $50 MXN de envío fijo

    • ​​Pedido < $499 MXN ⇒ $100 MXN de envío fijo

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  • Resto de la República Mexicana

    • Cotización dinámica de acuerdo a pedido y peso. Se muestra antes de finalizar tu compra.

2. Tiempos de Entrega y Horarios de Reparto 

Realizamos entregas de lunes a domingo en la Ciudad de México y Área Metropolitana en los siguientes horarios:

  • Pedidos confirmados antes de las 21:00 hrs  → se entregan al día siguiente entre las 09:00 hrs y 15:00 hrs.

  • Pedidos confirmados después de las 21:00 hrs → se entregan dentro de los 2 siguientes días.

  • Sin entregas los días festivos oficiales.​

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De esta forma garantizamos que tu compra llegue fresca y en el horario más conveniente. Ventana de entrega

  • Ciudad de México y Área Metropolitana: 09:00 hrs – 15:00 hrs 

  • Te notificaremos por WhatsApp 30 min antes de llegar.

3. Manipulación y Transporte

  • Producto empacado al alto vacío o hielo seco según el caso.

  • Transporte en unidades con cadena de frío certificada (0 °C – 4 °C).

4. Formas de Pago

  • Pago en línea: Tarjeta de crédito/débito (Stripe), Mercado Pago, PayPal

  • Transferencia Electrónica.

5. Recepción y Reclamaciones

  • Revisa tu pedido al recibirlo; si notas falta de frescura o daño, repórtalo dentro de las primera hora a nuestro WhatsApp +52 1 55 2146 6259 con foto del producto.​

  • Procederemos a reemplazo sin costo o reembolso parcial según corresponda.

  • Cualquier duda sobre tu envío escríbenos a administracion@eltsunamidemiguel.com

El Tsunami D' Miguel se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación.

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